¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento? ¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes? ¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación digital en su sector? 

¡Entonces, flowww es el lugar perfecto para ti! 🚀

Nuestra misión es revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. flowww se ha convertido en un referente gracias a nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el crecimiento constante. 

🚀 ¿Quiénes somos?

Somos los pioneros en desarrollar un sistema SaaS específico y escalable para estos negocios. En flowww, nos enorgullece nuestra experiencia de más de 12 años en el sector, nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y nuestra pasión por la innovación tecnológica. Destacamos por nuestros valores:

1️⃣ Know-how: Conocemos a fondo el sector de la medicina estética, belleza y salud, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficaces.

2️⃣ Compromiso: Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos y hacer crecer sus negocios.

3️⃣ Cercanía: Nos comprometemos a brindar un servicio accesible y personalizado, acompañando a nuestros clientes en cada paso del camino.

4️⃣ Innovación: Estamos a la vanguardia de la tecnología, desarrollando herramientas potentes e intuitivas para facilitar la gestión de negocios.

Como CS Specialist en nuestro equipo de Soporte te encargarás de resolver cualquier duda o problema que tengan los clientes sobre flowww. Además, ayudarás a que le saquen el máximo partido a la plataforma ayudando a nuestros Project Managers.

📝 Tu día a día

👉 Responder las consultas de los clientes por email, chat y teléfono.

👉 Analizar lo que nos dicen los clientes a través de nuestros canales de contacto.

👉 Compartir las opiniones de los clientes con los equipos internos (Producto, Ventas, etc.) de forma clara y organizada.

👉 Resolver los errores e incidencias que nos reporten los clientes.

👉 Harás upsellings de producto a nuestros clientes.

📚 Skills & Experiencia

👉 Te comunicas de maravilla, tanto hablando como escribiendo, en español e inglés.

👉 Sabes otro idioma a la perfección, como Italiano.

👉 Tienes al menos 1 año experiencia tratando con clientes, ya sea por videollamada, teléfono o correo electrónico.

👉 Eres proactivo: busca la mejor manera de que las cuentas de tus clientes estén activas y disfruten al máximo de flowww.

👉 Sabes resolver problemas: encuentra soluciones alternativas para responder a las peticiones inesperadas de los clientes.

👉 La empatía es una de tus mayores virtudes: ponte en la piel del cliente y ocúpate de sus necesidades.

🤩 Brillarás, si... 

👉 Has trabajado en SaaS (Software as a service).

👉 Vienes de ambiente Startup, muy dinámico y con predisposición a cambios.


🫂 Beneficios de nuestro equipo

💰 Salario en rango de 20 a 22k€ brutos anuales.

🏡 Modelo híbrido de trabajo: Unos días en la oficina y otros desde casa ¡Mejor combinación, imposible! 

🎉 Eventos y afterworks. ¡Nos encanta disfrutar de momentos juntos! Por eso organizamos diferentes eventos durante todo el año que nos permiten vernos, disfrutar y compartir como equipo.

... ¡Y mucho más por venir! 🚀

⚙️ ¿Cómo será el proceso?

1️⃣ Entrevista con el equipo de Talent Acquisition en Google Meets (30’) 📞
2️⃣ Entrevista con el Hiring Manager del equipo en Google Meets (45') ☎️
3️⃣ Te haremos una oferta para unirte a nuestro equipo 🚀

⏰ El tiempo promedio para completar todo el proceso es de dos semanas. Creemos en la comunicación y en los procesos hechos por y para las personas.